Técnicas de Vendas e Contorno de Objeções

Vender no banco ou na cooperativa é desafiador — e não é só sobre “oferecer produto”.

Este material foi criado para quem quer vender com técnica, ética e consistência, atuando de forma consultiva, entendendo o cliente (KYC), aplicando escuta ativa e sabendo gerir objeções com segurança.

VENDAS BANCÁRIAS:

Você vai dominar métodos clássicos e aplicáveis no dia a dia, como AIDA (atenção → interesse → demonstração → ação) e SPIN/SPIR, com perguntas estratégicas para conduzir a conversa até a solução.

Além disso, terá um “arsenal” prático para evitar erros comuns (como falar do produto sem perguntar e pressionar por fechamento) e para executar follow-up do jeito certo, com cadência e geração de valor (regra 2-5-10) .

O que você encontra dentro (conteúdo prático e aplicável)?

• Fundamentos de venda consultiva: KYC, escuta ativa e construção de confiança
• Frameworks para conduzir conversas e fechar com naturalidade: AIDA e SPIN/SPIR
• Scripts e contornos de objeções (ex.: “envie por e-mail”, “não decido sozinho”, “não confio no digital”, “muita papelada”, etc.)
• Estratégia de follow-up para não “morrer no vou pensar” e aumentar conversões
• Gestão de performance com KPIs vitais (conversão, ticket médio e ciclo de venda)